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![Cover for Ekaterina Tkacheva · Trening Po Rabote S Klientami: Otsenka Effektivnosti (Paperback Book) [Russian edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/158/9783846580158.jpg?ekaterina-tkacheva-2012-trening-po-rabote-s-klientami-otsenka-effektivnosti-paperback-book&class=scaled&v=1410236884)