Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns - Ben Benjamin - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071769969 - 16 de abril de 2012
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Ben Benjamin
Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns Ed edition

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Gives you practical guidelines for managing the six most common conversation killers: yes-buts, mind-reads, negative predictions, leading questions, complaining, and verbal attacks. This title guides you through a three-step process for replacing unconstructive habits with more effective responses.

256 pages, Illustrations

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 16 de abril de 2012
ISBN13 9780071769969
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 256
Dimensiones 228 × 151 × 16 mm   ·   376 g
Lengua Inglés  

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