Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service - John Seddon - Libros - Taylor & Francis Inc - 9781563273278 - 12 de agosto de 2005
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John Seddon
Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service 1.º edición

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Through case material, this Toyota Production Systems adherent illustrates how systems thinking leads to improved service, revenues, and staff morale. He also posits that the service industry fundamentally differs from manufacturing, and shows how Toyota production principles can be transformed for application in that arena.

256 pages, illustrations

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 12 de agosto de 2005
ISBN13 9781563273278
Editores Taylor & Francis Inc
Páginas 256
Dimensiones 233 × 161 × 19 mm   ·   510 g
Lengua Inglés  

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