BIFF: Quick Responses to High-Conflict People, Their Personal Attacks, Hostile Email and Social Media Meltdowns Second edition

Bill Eddy

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BIFF: Quick Responses to High-Conflict People, Their Personal Attacks, Hostile Email and Social Media Meltdowns Second edition

Bill Eddy

The BIFF communication technique protects your reputation and reduces conflict when high-conflict people attack via email, social media and in-person.

176 pages

Medios de comunicación	Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado	30 de octubre de 2014
ISBN13	9781936268726
Editores	HCI Press
Páginas	176
Dimensiones	141 × 215 × 10 mm · 238 g
Lengua	English