Online Channel Integration: Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores 2014 edition

Jochen Binder

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Online Channel Integration: Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores 2014 edition

Today, most firms employ online and offline distribution channels. Jochen Binder investigates how, why, and to what extent an integrated online channel increases customer value and leads to higher willingness to pay, customer loyalty and purchase intention in a firm's online and offline stores.

281 pages, 42 black & white illustrations, 32 black & white tables, biography

Medios de comunicación	Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado	26 de noviembre de 2013
ISBN13	9783658045722
Editores	Springer
Páginas	281
Dimensiones	148 × 210 × 18 mm · 385 g
Lengua	English

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