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![Cover for Bianca Böckmann · Die Integration Von Beschwerdeinformationen in Die Organisationale Wissensbasis: Anforderungen, Möglichkeiten, Probleme (Paperback Book) [German edition] (2005)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/600/9783838640600.jpg?bianca-bockmann-2005-die-integration-von-beschwerdeinformationen-in-die-organisationale-wissensbasis-anforderungen-moglichkeiten-probleme-paperback-book&class=scaled&v=1408628908)