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![Cover for Frédéric Zante · Démarche Qualité, Orientation Client et Souffrance Au Travail: L'exemple Du « Service Attentionné » Dans Une Société De Transport (Paperback Book) [French edition] (2018)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/288/9786131595288.jpg?frederic-zante-2018-demarche-qualite-orientation-client-et-souffrance-au-travail-l-exemple-du-service-attentionne-dans-une-societe-de-transport-paperback-book&class=scaled&v=1519255253)