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![Cover for Tom Chavez · Data Driven: Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement (Hardcover Book) [Ed edition] (2018)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/536/9781260441536.jpg?tom-chavez-2018-data-driven-harnessing-data-and-ai-to-reinvent-customer-engagement-hardcover-book&class=scaled&v=1583127081)