Service Management: The New Paradigm in Retailing 2012 edition

Jay Kandampully

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Service Management: The New Paradigm in Retailing 2012 edition

This book examines critical service-management concepts that have direct application in the retail industry. Case examples from around the world show how to gain customer loyalty, achieve market leadership, and ensure profitability in the retail sector.

316 pages, biography

Medios de comunicación	Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado	3 de marzo de 2014
ISBN13	9781489995773
Editores	Springer-Verlag New York Inc.
Páginas	316
Dimensiones	155 × 235 × 18 mm · 485 g
Lengua	English
Editor	Kandampully, Jay

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