Analysis of Service Quality Using Servqual Model - Ashok Kumar - Libros - LAP LAMBERT Academic Publishing - 9783659405235 - 31 de mayo de 2013
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Ashok Kumar
Analysis of Service Quality Using Servqual Model

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This book is helpful for youngsters to find out the quality of the institutions of any field with the help of the servqual model. Nowadays servqual model is used as a worldwide research tool. For the analysis of the service quality servqual model used as an important tool. Servqual model was originally measured on 10 aspect of service quality. Servqual was developed in the mid-1980's by Zeithaml Parasuraman & Berry..

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 31 de mayo de 2013
ISBN13 9783659405235
Editores LAP LAMBERT Academic Publishing
Páginas 88
Dimensiones 150 × 5 × 225 mm   ·   140 g
Lengua Inglés  

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